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REPARACIÓN PROFESIONAL

SEGUIMIENTO COMPLETO

Servicio Postventa de RYOBI

¿Qué es el servicio rápido RYOBI®?

Nos preocupamos por ti desde que compras nuestros productos. Con el Servicio rápido de RYOBI®, tienes acceso a un servicio de reparación integral diseñado para tu tranquilidad. Este servicio de reparación incluye una simple solicitud de recogida en línea y seguimiento de la reparación en tiempo real, lo que te da la plena confianza de que tus herramientas volverán a funcionar en poco tiempo.

Beneficios de utilizar el servicio rápido de RYOBI®

  • Ahorra TiempoTE AHORRA TIEMPO Y ESFUERZO
  • ReparacionesREPARACIONES POR ESPECIALISTAS CUALIFICADOS
  • Repuestos originalesUSANDO REPUESTOS ORIGINALES
  • Recogida y entregaCON PUNTOS DE RECOGIDA O ENTREGA GRATUITOS
  • Seguimiento completoSEGUIMIENTO COMPLETO Y CLARO
  • Cotización en lineaCOTIZACIÓN VISIBLE EN LÍNEA PARA REPARACIONES FUERA DE GARANTÍA
  • Subida de facturasCARGA DE FACTURAS PARA UN PROCESO SIN PAPEL Y COPIA DE SEGURIDAD
  • Solicitud de reparaciónSOLICITUD DE REPARACIÓN DE HERRAMIENTAS FÁCIL
Solicita tu recogida

7 SENCILLOS PASOS

Inicia sesión en tu cuenta de cliente de RYOBI® SERVICIO RÁPIDO y realiza un seguimiento de tu servicio de reparación de principio a fin.

PASO 1

REGISTRO EN LINEA

Haz clic en el botón de abajo para agregar la herramienta dañada a tu lista de herramientas y luego en "Solicitar reparación".* Asegúrate de verificar si tu herramienta está cubierta por la garantía. *Inicia sesión en SERVICIO RÁPIDO con tu nombre de usuario y contraseña del sitio de registro de la Garantía Extendida. Allí también verás todas tus herramientas registradas.

PASO 2

ELIGE UBICACIONES DE RECOGIDA Y ENTREGA

Elige una de las siguientes opciones para enviar y recibir la herramienta: A) Recogida y entrega en el punto de recogida que elijas B) Recogida y entrega en el punto seleccionado dentro de la red del transportista

PASO 3

DESCRIBE EL PROBLEMA

Agrega los detalles sobre el problema de tu herramienta y elige recibir un mensaje de seguimiento por correo electrónico o SMS.

PASO 4

CONFIRMAR SERVICIO

Confirma la orden de servicio. Una vez confirmada, podrás ver el resumen de la reparación y realizar cambios si es necesario.

PASO 5

IMPRIME LA ETIQUETA

Si todo está en orden, imprime la etiqueta y pégala en el paquete o selecciona que el mensajero te entregue la etiqueta.* *Esta opción depende del método de recogida y del mensajero seleccionado.

PASO 6

SEGUIMIENTO DEL PROGRESO

Puedes supervisar el progreso de la reparación en las siguientes etapas: 1) Recogida de la herramienta por parte del mensajero 2) Entrega al centro de servicio RYOBI 3) Reparación finalizada 4) Recogida de la herramienta por parte del mensajero en el centro de servicio RYOBI

PASO 7

ENTREGA DE HERRAMIENTAS

Una vez reparada, tu herramienta será entregada en la ubicación elegida.
Solicita tu recogida

Descargas

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Atención al cliente

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